お客様が私の先生です

著者 中谷彰宏

出版社 ダイヤモンド社

出版日 1998-11-01

図書タイプ:XML

対応機種:Windows

貸出

「品切れのときこそサービスのチャンス」「笑顔は、クレームで磨かれる」「お客様から教えてもらおう」「お客様に「なんか気持ちいい」を持ち帰ってもらおう」 顧客満足のための具体例を伝授する。

「品切れのときこそサービスのチャンス」「笑顔は、クレームで磨かれる」「お客様から教えてもらおう」「お客様に「なんか気持ちいい」を持ち帰ってもらおう」 顧客満足のための具体例を伝授する。